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发表于 2021-6-23 14:30:49
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来自: 广西 电信数据上网公共出口
2021年6月19日晚上6点俞先生一行4人来我们元気蛙恭城店吃饭,因服务员态度不好,导致用餐过程不愉快的情况,我们调查了解后,确有其事,在此对俞先生等4人郑重道歉, 由此给你们造成的困扰致以万分歉意,我们管理层已登门致歉,得到了俞先生等人的谅解。对俞先生等人的宽宏大量,再次表示感谢!此事也给我们敲了一记警钟,在今后的工作中我们一定会加强员工培训,提升服务质量,也请广大顾客监督,避免今后再出现类似的问题。
我们店开业至今仅六月有余,服务人员来自五湖四海,职业素质参差不齐,想要招聘高素质服务人员,非常困难,我们其实一直在加强员工培训,但由于人员流动性大,餐饮业目前的生存也十分困难,都是一人身兼数职,难免会有疏漏,还请广大顾客谅解,但这不能成为服务不到位的理由,因为此事,网上也出现了各种声音,所谓清者自清,浊者自浊,看到那些水军各种喷以及经营这么长时间以来遇到的各种诋毁,我们选择沉默不语,不想辩解,只想简单地做好自己的生意,人在做天在看,做事凭良心吧!很多关心和支持我们的网友和顾客眼睛都是雪亮的,应该早已看出其中猫腻,感谢那些在平台上说公道话的网友,非常感动也觉得很温暖!
我们欢迎善意的批评,批评能使人进步,我们也反对恶意的诽谤,但诽谤不会使我们后退,但是那些恶意诽谤对我们店造成名誉损失的,我们也会保留证据,拿起法律武器来保护自己!
开业半年来,我们获得了广大顾客的认可,感恩你们,我们愿意在你们的鞭策下付出万分努力,为了善良的你们,我们也要努力为各位提供更加价廉物美的美食和贴心的服务!
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