五心连着警民情--恭城交警“放管服”改革服务零距离

论坛小编01 · 发表于 2021-6-9 09:34:50

恭城瑶族自治县公安局交通管理大队坚持以人民为中心，结合政法队伍教育整顿，从群众最不满意的问题改起，从群众最期盼的事情做起，紧扣辖区群众所需所求，结合道路交通管理工作实际，坚持以人为本，创新服务理念，完善服务环境，改进服务态度，扎实开展“我为群众办实事”活动，通过“征求意见贴民心、微笑服务暖民心、上门服务连民心、“零距离”宣传交规入民心、守护生命线得民心”的“五心”服务，将政法队伍教育整顿成效转化为思想成果，拓展交通管理工作动力，践行人民公安为人民的初心使命。

五心连着警民情--恭城交警“放管服”改革服务零距离

开门纳谏，党员民警行动串起“感情线”，面对面征求意见贴民心

恭城交警坚持“以人民为中心”的思想，将老百姓的事作为头等事，主动征集群众反映的问题，了解民情民意，面对面征求意见贴民心，在大事小事中做好群众服务工作，努力做到“民有所呼，我有所应” ---大队民警深入辖区全顺、丰泰等5个企业开展座谈会落实主体责任、排查辖区隐患12处、解决了县城第一中心小学后门、第二中心小学连通城中西路上学通道交通拥堵问题，为民族幼儿园旁十字路口重新施划了4条斑马线，协调市容部门为高铁片区设立了一个临时移动式红绿灯，切实将为民办实事落到实处。

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大力改革窗口服务环境，微笑服务暖民心

大队坚持以民意为导向，大力推进车管业务改革，提高工作效力，提升人民群众的获得感、幸福感。加强窗口设施建设，提升大队的精、气、神，改善车辆办证大厅环境，设置自助照相、安排业务骨干辅警解答咨询，手把手教会群众下载使用交管12123APP网上办理车驾管业务、处理交通违法、填写表格。把医、警、邮多块业务进行“整合”，实现“办事不出厅，一次性办完”的“一站式”服务。实行当日办结制和延时服务制，对受理的当日能办结的车辆管理业务，当日办结；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，向群众出具业务退办清单，实行电话预约，在补齐手续后一次性办结，用实际行动温暖了民心。

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　车管“送考”下乡、上门服务连民心

大队车管所深化公安交通管理“放管服”12项便利措施，进一步加大改革力度，大力组织实施“车管下乡”工程，打通服务群众最后一公里，有计划深入全县各乡镇开展送考下乡。自今年3月以来，大队陆续在辖区三江、西岭、平安、栗木等乡镇开展“送考下乡”便民利民服务，共为800多名群众进行了摩托车驾驶证业务考试，深受群众好评，从而进一步密切了警民关系，为减少农村地区交通事故提供了有力保障。

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走村入户、进校园，“零距离”宣传交规 入民心

大队民警进乡村、进学校、进企业、进社区积极开展交通安全常识宣传，深入化育、庄埠等6个村屯播放道路交通安全宣传片、深入县城一小、孟家小学等6所小学上交通安全课、利用六一节亲子活动发放宣传资料600多份、与企业举办“一盔一带安全常在”小晚会、为20多个公路沿线村委会设立了道路交通安全宣传展板，在践行初心使命中擦亮“党员名片”，通过面对面的宣传，进一步提升了群众、师生的交通安全意识，宣传工作入民心，收到了良好社会效果。今年以来，开展交通安全宣传10余次，发放宣传手册2000余册，放电影6场次，培训6期200余人。从而大大提高了广大人民群众及驾驶员的交通安全意识。

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创新警务机制，严执法、守护生命安全得民心

为有效解决管理面宽，警力不足、情况不熟等短板，挤压道路交通事故的空间，恭城交警大队积极推进交通管理改革，探索农村交通管理新模式。从3月开始，在全县9个派出所试点实行“交所合一”。经过2个月的磨合，取得了良好效果。截止5月底，共查处酒驾33起，行政拘留无证驾驶人员26人，查获各类道路交通违法行为300余起，有效维护了辖区道路交通秩序。

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