什么是营销？

可可

可可短笺（365）————————————————————————————————————————————

什么是营销？

可可

     那年的某天下午我在某校上《市场营销》课，快到下课时，有位学生请我给大家概括一下什么是营销？以便同学们对这一课的记忆。我想了想后就如是说：
     我理解的营销就如一个大排档餐馆的老板，对不饿的人要用门店招贴、样菜故意施放厨房做菜的香味引起他注意和食欲；在行行色色的人群中发现那些肚饿的人；在认出肚饿的那人群之中，推测他对食品的爱好，并将适合的样品呈现在他的面前请他品尝；在他犹豫不决的时候，恰到好处地向他介绍菜品的色香味，并使他有被重视、尊重、理解、体恤、为他作想的感觉，让他觉得安全、钱花得值；成交后恭送他如亲友，让他不后悔下次还记得再次光临，并且还愿意介绍亲朋好友来此销费。
     总之就一句话——真心实意把消费者当亲人，所做的事情就是让他感到你不是在只盯着他的荷包，而是在帮他的忙、让他花这点钱达到他最大利益的目的——他信任了你，掏钱就不会疑迟了。