桂林一汽修店广告标有最终解释权归本店所有被工商处罚

额外听歌

“最终解释权归本店所有”——— 相信大家对这句话并不陌生，一些商家搞活动，大多会有这句“店规”。近日，桂林一家汽车修理店在大酬宾活动广告中，因标有“最终解释权归本店所有”，涉嫌以格式条款侵犯消费者合法权利，工商部门介入调查。

　　前不久，位于象山区的一家汽车修理店开业。为了吸引客户，这家店推出了开业大酬宾活动，对外发放了“贵宾卡”、“白金卡”及“钻石卡”三种会员卡。而拿到卡的消费者发现，每种卡的背面“持卡须知”中均注明有“此卡最终解释权归本店所有”字样。一些消费者不理解，便拿着卡到工商部门咨询。

　　面对消费者提供的会员卡，象山区工商局执法人员当场指出，店家的行为涉嫌违法。于是，执法人员来到这家店进行检查。检查中，该店负责人对于违法行为完全不知。执法人员告知，其行为违反了我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一款第(六)项：“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”，属于利用格式条款、店堂告示等方式排除消费者权利的违法行为。执法人员随即要求商家停止发放印有相关内容的会员卡，并处以罚款。