铁道部正研究网上订票开分店

火星娃崽

今年广铁春运车票网售两成 节前春运最高峰预计在1月14日~20日
　　本报讯 （记者何雪华 通讯员陈燕舒）广铁集团已经售出760万张节前至1月22日的春运火车票,占春运总运力的95%,其中两成是通过今年首次实行的网上订票售出。广铁集团客运处副处长陈晓梅在昨日上线广东《民声热线》时透露,铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况,正在研究实施“开分店”式多网运作减压,不过因时间问题,不可能今年春运实现。
　　陈晓梅通报,春运头三天,广铁集团春运处于稳定增长的状况,“共运送224万人次旅客,日均运送75万人次,比去年增长了8.4%。”预计铁路节前春运最高峰将出现在1月14日~20日。
　　网站一天点击率超14亿次
　　据广铁集团截至1月10日15：00统计,已经预售节前至1月22日的春运火车票共760万张,其中约80%是通过远程即网上订票、电话订票售出的20%即150万张通过今年首次实行的网上订票,60%即300万张是通过电话订票完成。
　　据铁道部通报,仅1月9日一天,12306订票网站的点击量就超过了14亿次,
　　相当于全中国每个人都在一天内点击了一次www.12306.cn订票网站。由于网站点击量大,很多旅客无法顺利登录,铁路部门建议旅客尽可能选择其他购票渠道购票。
　　今年春运首次实行网上订票,广铁集团两成火车票经由此法售出,陈晓梅表示已经相当乐观。不过,铁道部门也注意到,由于全国所有的春运火车票网上订票统一经由www.12306.cn全国“一张网”进行,“登不上网”成为全国网民的一片哀叹。会否改由各大铁路集团开设分网？陈晓梅回应,铁道部门目前正在加紧研究部署,不过,不可能今年就实现“开分店”式多网运作。
　　还没订到车票最好选其他途径回家
　　本报讯（记者李大林、杨进 通讯员 曾勇、谭石平）今年春运,广铁集团推出电话订票、互联网售票、外来工团体订票,学生票优先发售,集中售票点、代售点及站内窗口售票,自动售票机售票等八种购票方式,最大限度方便旅客购票。
　　“通宵排队购票”基本消失
　　截至1月11日,广铁集团已售出春运车票874.1万张,节前春运铁路售票高峰正在逐渐回落。记者观察发现今年广东各火车站售票厅“购票长龙”、“通宵排队”现象基本不再存在。
　　今年春运,广铁将电话订票系统增至20000条线,
　　并首次推出互联网购票。截至1月11日16时止,通过电话和互联网两个渠道售出的车票达516.2万张,占售出车票总量的比重接近60%。
　　同时,广铁集团今年春运共开设售票窗口3799个,比2011年春运增加1244个。在各站内,自动售票机也增加了144台。为分散购票客流,广铁将管内代售点由761家增开至1796家。在地级以上城市市区,按照2~3公里的标准增设火车票代售点,在人口相对集中的农村乡镇大量增开代售点。通过实行“通订通取”,多数旅客通过电话和网络订票后,在就近的代售点就可以取到火车票。
　　为满足外来务工人员和学生出行需求,广铁集团还提前开展团体票订票业务。今年春运,共为3592家企业办理外来工团体票67.9万张；寒假期间,出售学生票91.7万张。
　　节前票已售出9成以上
　　又讯 （记者何雪华 通讯员陈燕舒）昨日,在广铁集团客运处副处长陈晓梅给予旅客订票方式建议时,仍然“建议旅客优先选择网上及电话订票”。对于记者质疑“电话打不通、网络瘫痪”时,陈晓梅的回应相当无奈2012年广东春运,预计从广东出省返乡的旅客量为1600万人次,但广铁集团方面所能提供的有效运力仅为800万人,
　　现在节前票已经售出95%以上,如果旅客手上还没能订到票,最好还是尽快改选公路、航空等途径返乡。
　　候车新服务：喝碗爱心粥 免费用WIFI
　　本报讯 （记者曾卫康 通讯员汪浩）昨日,广州市流花地区管委会向媒体通报了火车站地区最新春运服务消息,细化了春运方案。从即日起,广大旅客可在火车站候车室、省、市汽车站等享受免费WIFI服务,春节后也不会取消。另外,在天气太冷的时候,晚上11时30分还将有爱心粥派发给特殊群体。
　　“出现冰冻雨雪极端天气,我们将启动应急方案”,流花管委会负责人说。越秀区将及时与气象部门进行沟通,分别制订了冰冻雨雪极端天气、客流急增、交通滞运等各种应急预案,相应地做好有关应急物资准备。同时,协调气象部门不间断为旅客报送天气预报信息。同时,越秀区还准备一次性雨衣10万多件和一批防寒防冻衣物。
　　武广高铁昨日连发停车事故
　　本报讯 （记者杨进）昨日,武广高铁连发两起停车事故。广铁集团官方网站和微博予以了通报。
　　昨日上午8时10分,广州南始发的G6004次列车行驶到韶关至郴州西区间时,车内烟雾告警系统报警,列车被迫停车检查,8时45分恢复正常,
　　致使后续20余趟列车均出现30分钟左右不同程度晚点。据查,列车烟雾报警是因车厢内有旅客吸烟所致。铁路部门表示,由于春运期间列车开行密度大,一旦前行列车因故停车,势必影响后续列车正常运行。
　　昨日上午10时32分,长沙南始发的G6015次列车行驶到长沙南至株洲西区间时,因动车组电气设备故障临时停运,车体返回长沙南站检修,致使后续往广州南方向的多趟列车出现不同程度晚点。
　　记者了解到,目前,铁路部门已恢复列车运行秩序,但一度暂停出售当日武广高铁上行武汉方向车次车票。铁路部门对此造成旅客出行不便表示道歉。
　　晚8时后拟加开列车
　　又讯 （记者何雪华 通讯员陈燕舒）广铁集团客运处副处长陈晓梅透露,越接近春运最高峰,广铁集团会视实际客流情况加开一些临时客运列车或动车,旅客可随时登录12306客服中心网站查询即时更新公布的临客车次。
　　而作为南北大动脉的武广高铁,也拟在20：00后加开临时列车,不过线路、停站、开行时间等都未知,须视春运即时情况。

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