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2012年是南宁铁路局推出网购火车票、实名制购票的第一个春运,也是历年来铁路春运变化最大的一年。怎样才能更便捷地买到春运火车票?本报记者通过采访铁路专业人士,为大家整理了一份春运购票攻略,网络购票、电话订票、现场购票,看看哪种方式适合你。
网络购票
鼠标轻点车票到手
适合人群:有网购经验人士
优点:无需排队,票务信息一目了然
缺点:需要懂得上网、需要网银、不能选座位
推荐指数:★★★★
“买春运火车票这么多年,今年是最轻松的一次。”1月2日,在南宁某行政单位上班的小陶通过网络提前买好了1月10日回石家庄的车票。“80后”的她是资深淘宝一族,平时吃的、穿的、用的首选都是在网上买。听说铁路部门推出了网络购票,她早早便在12306网站上进行了注册,行程一确定立即出手购票。“往年在窗口排队买票要几个小时,今年在家里两三分钟就搞定了。”
记者从南宁铁路局获悉,目前该局的所有车次都已开放网络售票,预售期和车站售票窗口一样,为10天。
网络购票流程如下:第一步,登录www.12306.cn网站;第二步,下载并安装网站提示的“根证书”;第三步,点击“购票”,进入车票预订页面,然后点击页面右上角的“注册”一栏,注册个人信息;第四步,查询、预订、确认、支付。网络售票时间为每天早上6时至晚上11时,可购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。使用一张有效身份证件,同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。
记者了解到,目前网购火车票系统暂不能实现自主选择席位,因此如果是多人同行需要连座,或者有老人出行对上下铺席位有要求,最好还是通过窗口购票。
提醒:
1.网络购票后要换成纸质车票才能乘车,建议您及早换取纸质票,换票可以到代售点、火车站指定窗口、自动售票机等进行。记者1月2日在南宁火车站采访看到,该站有4台自动售票机有互联网取票、换票功能。
2.在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可在网站办理改签、退票手续,但不得晚于开车前2小时;已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
3.随着铁路互联网购票的实行,一些打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗,有的甚至直接假冒“中国铁路客户服务中心”网站,用仿真页面吸引消费者上钩。南宁铁路局有关人士提醒,中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)是办理火车票网上购票业务的唯一网站,市民最好直接在浏览器地址栏里输入该网址,以免受骗。
电话订票
预售期长至12天
适合人群:大多数人
优点:覆盖人群广,无需排队,预售期最长
缺点:取票时限短
推荐指数:★★★★★
“如果问今年春运哪种方式买票最方便,我推荐电话订票。”1月3日,南宁铁路局客运处处长谢示向记者介绍,电话订票是该局预售期最长的购票方式,旅客每天下午3时后可电话预订最晚第12天(以当天为首日起算)的车票。而车站窗口和网络的预售期为10天。
电话订票值得推荐的另一个理由是操作简单——不需要任何技巧,只要会打电话的人都能电话订票。谢示称,目前该局日均网络售票的张数约为300张,而电话订票日均取票张数约为3000张,可见后者更具普及性。当然,随着春运的到来,使用这两种新兴方式购票的人数肯定会大幅增长。
火车票电话订票统一号码为95105105,订票时间为每日早上6时至晚上11时。广西区内旅客订票可直拨此电话(按本地市话收费),区外拨打须先拨区号0771。
市民拨打订票号码后,按照语音提示提交订票申请,订票成功后凭系统提供的流水号,在规定时限内持有效身份证件到就近代售点或火车站窗口取票。当日中午12时前预订的,订单保留至当日24时;当日中午12时后预订的,订单保留至次日中午12时,未取车票将取消订单(南宁、柳州、桂林市区内设有夜间取票代售点,营业至24时,市民可详询12306客服电话)。
提醒:
1.旅客订票时须输入订票人身份证件号码,取票时除订单号外还须提供订票人身份证件原件、取票人身份证件(原件或复印件)及乘车人身份证件(原件或复印件)。购学生票时还需提供学生证和火车票学生优惠卡。
2.千万要在规定时限内及时取票,不要让好不容易抢到的车票又“飞”了。南宁火车站有关负责人介绍,目前电话订票的退订率达到14%,其中有相当部分就是超过取票时限被系统自动取消订单的。
3.电话订票系统有快速订票选项,打通电话按“1”选择订票服务后,可以直接按“8”进入快速订票,便能在最短时间内完成订票。
现场购票
当场出票、可选座位
适合人群:年纪较大或需现场咨询的人
优点:可以选座位,当场出票
缺点:排长队还要碰运气
推荐指数:★★★
“排了3个多小时,到我已经没票了。”1月2日,南宁火车站售票窗前,刘女士一脸郁闷。当天下午3时,车站窗口开始发售1月11日的车票,为了买到一张去济南的卧铺票,她从中午12时过来排队,但最终还是未能如愿,只能把行程延后一天,打算“明天再来碰碰运气”。
“我没有电脑,不会上网,不懂得怎么在网上买。”从桂林农村来南宁务工的刘师傅说,虽然听说今年有网络购票,但对他不适用;至于电话订票,订好了照样得到窗口取,他觉得还是现场买方便,一手交钱、一手拿票,心里也踏实。
记者现场采访时注意到,当天火车站售票厅排队的人很多,但自动售票机前的人较少。通过自动售票机,市民可自助购买到达区内城市的短途车票,由于排队人少,当天基本可以“随到随买”。
另据了解,南宁铁路局代售点分布已较为广泛,您可以拨打12306进行查询,看家附近是否有代售点,以便就近购买车票。
实名制购票
用二代身份证最方便
今年春运另一个备受关注的变化就是实名制购票。
1月2日下午,重庆来南宁务工的钱先生在火车站买到了今年回家的车票。车票上有他的名字,还有隐掉了4位数的身份证号码,这让他觉得很新鲜。“实名制不麻烦,就是买票时多递一个身份证就行了。”他说,实名制购票能打击黄牛党,挺好的。往年他回重庆,总是要跑好几趟才能买到座票,今年一趟就买到了,他认为或许就是实名制的功劳。
南宁火车站在醒目位置悬挂了多条有关车票实名制的横幅。旅客购买1月8日及以后的火车票,都需要出具有效身份证件。南宁火车站有关负责人介绍,有效证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、港澳居民来往内地通行证等23种证件,但使用二代身份证是最快捷的。因为目前车站售票窗口装有二代身份证的识别设备,只要刷卡便能自动录入乘车人信息,别的证件需要手工输入,耗时相对较长。此外,实名制要求人、票、证信息一致,市民要持购票时出示的证件乘车,从这点看,用二代身份证购票也更方便。
据悉,实行实名制以后,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。丢失或未携带有效身份证件的旅客,须在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
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