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新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》今天起开始执行。这次调整的主要内容涉及购票、改签、乘车等多个方面。其中,儿童免票标准提高、非动车组车票迟到作废等车票改签条款的变化涉及亿万铁路旅客,因而备受关注。
根据新规第34条的内容,普通列车火车票改签须在开车前办理。这意味着,如果旅客赶不上普通列车,车票将作废。因为铁路退票规定此次未作调整,旅客必须在开车前退票,并收取20%退票费。一旦未赶上列车,旅客将无退票可能性,只有动车组车票可以开车后办理改签,普通列车车票无法退票无法改签只能成为废纸。
对于动车组列车的车票,新规规定,如果没有赶上动车组列车,车票并不作废,还可以去办理改签手续,而且不受开车后2小时内办理的限制。新规特别提出,直达票当日当次有效,但全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自行决定。所谓直达票,就是从发站至到站不需中转换乘的车票。
根据新规定,直达票旅客中途下车,车票也将作废。过去的规定是:乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。而从今天开始,除非是因为伤病等原因,不能继续乘车的,可以经站车证实可按规定退票,否则其他情况直达票中途下车的话,车票将会失效。
记者了解到,铁路原来规定普通列车旅客如办理改签,最晚可在开车后2小时。此次更改的细则明确规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,只有特殊情况,比如因病等情况、并持有医院证明,在站长同意可以在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
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