宣称拥有“最终解释权”，一公司被罚

分叉路口 · 发表于 2023-5-22 15:45:32

澎湃新闻记者吕新文实习生严爱萍

“最终解释权归公司所有。”个别商家在推出优惠券、代金券、预付卡等促销活动时，会附有这样一句格式条款，殊不知这样的行为涉嫌违法。日前，河北省秦皇岛市惩处并公布了一起类似违法案例，涉事美容公司被罚款5000元。

据了解，近日，秦皇岛市场监督管理局开发区分局执法人员在巡查时发现，秦皇岛市卿颜健康管理咨询有限公司在其经营场所，对提供的“卿颜至尊体验卡 299元超值体验”美容项目进行说明时，使用了“最终解释权归卿颜美容会所”的内容。

该行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条：“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：……（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权。”

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条规定，秦皇岛市监局开发区分局依法责令当事人改正，警告并处罚款0.5万元。

此外，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条，还有一些格式条款也涉及侵犯消费者权益。秦皇岛市监局提醒，诸如免除或限制经营者对其产品进行退换货、赔偿损失，强制或变相强制消费者购买使用其服务，限制消费者依法变更或解除合同权利等条款，如果出现在格式条款、通知、声明、店堂告示中，也可能会被认定为侵犯消费者权益！